传统与创新结合的电话语音方案
对于每月须耗几十万通讯费的亚联财,南纬提供了电话交换机语音方案。该方案分为三大功能:
1、追收功能:为防止债主拒接电话,所有追收电话都以当地乱序号码表示形式拨出,即债主一天
会接到当地几十个不同电话号码。
2、客服功能:固定号码拨出,且客户回拨客服电话时,呼叫中心会根据客户电话所属地而转接到
当地总部接听。
3、智能通讯功能:融合集团传统PBX与call center的电话交换机系统,使全国各分公司集团内部通
话全免费;对外通讯,根据拨打的电话号码所属地转接到当地分公司,再由当地公司电话拨
出,通过电话交换机系统实现全国同城呼叫,满足了客户使用习惯。
电话交换机集团电话系统为亚联财提升服务品质的同时,还为其节省了近80%的长途通话费用。